天猫超市是一个在线购物平台，在购物时难免会遇到一些问题，比如货物收不到。如果您在天猫超市购买的商品无法收到，可以按照以下步骤进行处理：
首先，检查订单状态。在天猫超市的“我的订单”页面里，您可以查看订单的状态。如果订单状态显示为“已发货”，但您一直没有收到货物，那么可能是因为快递公司的原因导致物流延迟。您可以联系天猫超市客服，询问具体的物流情况，并要求他们协助查找快递信息。
如果订单状态显示为“已签收”，但您并没有收到货物，那么可能是因为快递员错误投递或者丢失包裹导致。您可以要求天猫超市客服帮您联系快递公司进行调查，并要求退款或重新发货。
如果订单状态显示为“已退回”，可能是因为您提供的地址不准确或者快递员联系不上您导致的。您可以联系天猫超市客服，核实地址信息并要求重新发货。
另外，如果订单状态显示为“未发货”，可能是因为商品缺货或者其他原因造成的延迟。您可以联系天猫超市客服了解具体情况，并根据他们的建议决定是否取消订单或等待。
总的来说，如果您在天猫超市购买的商品收不到，首先要及时联系客服，并提供详细的订单信息和问题描述。客服会根据您的情况给予相应的帮助和解决方案。在处理问题时要保持耐心和理性，与客服保持良好的沟通，相信问题最终会得到解决。
