拒收并退款是在购物过程中可能遇到的情况之一。如果您在天猫超市购买的商品有问题或者不符合您的期望，您可以通过一些步骤进行拒收并申请退款。
首先，让我们了解一下天猫超市的拒收和退款政策。天猫超市作为一个电商平台，通常有一定的退换货政策来保障消费者的权益。在天猫超市购买商品后，如果发现商品有质量问题、错发、漏发等情况，是可以进行退货和退款的。
以下是拒收并退款的一般步骤：
1. **核实商品问题：** 在签收商品时，如果发现商品存在质量问题、损坏或者不符合订单的情况，首先要及时拍照留证，并在配送员面前核实商品问题。确保有充分的证据支持您的退款要求。
2. **联系客服：** 在拒收商品后，您需要尽快联系天猫超市的客服部门。您可以通过天猫超市的官方网站或者APP上的客服通道进行联系。在联系客服时，要详细描述您的问题，并提供订单号、商品信息以及相关的照片证据。
3. **填写退款申请：** 客服会指导您填写退款申请表格或者提供相关的退款链接。在填写退款申请时，要确保提供准确的信息，并清晰地说明您的退款原因和要求。通常，您需要提供订单号、商品信息、问题描述以及相关证据。
4. **等待处理：** 提交退款申请后，天猫超市的客服部门会进行审核和处理。他们可能会要求您提供额外的信息或者证据来支持您的退款请求。请耐心等待处理结果，通常会在一定的时间内给予反馈。
5. **退款处理：** 如果您的退款申请通过审核，天猫超市会将退款金额退还至您的支付账户。退款的时间可能会因不同的支付方式而有所不同，一般情况下会在数个工作日内完成。
6. **跟进处理：** 如果您在一定时间内未收到退款或者有任何问题，可以随时联系天猫超市的客服部门进行跟进处理。确保您的退款问题得到及时解决。
总的来说，拒收并退款的过程需要您保持耐心和合作，提供准确的信息和证据，以便顺利解决问题。通过与天猫超市客服的有效沟通和配合，通常能够顺利完成退款流程，保障您的权益。
