天猫超市是天猫旗下的一个在线购物平台，用户可以在这里购买日常生活所需的各种商品。然而，有时候我们在下单后可能会因为各种原因需要取消订单或者退货退款，比如收到的商品质量有问题、选择错误的商品等。今天我们就来掏掏怎样处理天猫超市拒收商品的退款问题。
首先，在天猫超市购买的商品如果发现有质量问题或者不适合自己的需求，可以在签收之后的7天内申请退货退款。如果是拒收商品，首先要确保商品在物流派送员面前说明并写清晰原因，然后让物流派送员返回商品给商家，这是为了避免后期因为收发不清造成退款问题。在完成退货之后，可以根据以下步骤处理退款问题：
1.联系客服：在拒收商品之后，可以通过天猫超市的客服热线或者在线客服渠道联系客服人员，说明拒收的原因以及退款要求，客服人员会根据实际情况协助处理退款事宜。
2.填写退货退款申请表：在联系客服并得到确认后，需要填写天猫超市的退货退款申请表，表格中需要填写商品的订单号、商品名称、数量、拒收原因等信息，以便商家核实处理。
3.邮寄商品：填写完退货退款申请表后，需要将商品寄回商家指定的地址，邮费一般由买家自行承担，建议选择快递寄回并保留好快递单号，以便查询寄回情况。
4.等待审核：商家收到退回的商品后会进行审核，确认商品完好无损后会在3-5个工作日内处理退款事宜，具体到账时间可能因银行的处理速度不同而有所差异。
5.联系客服跟进：如果在处理退款过程中遇到问题或者有其他疑问，也可以随时联系客服跟进，客服人员会及时处理并告知最新进展。
总的来说，天猫超市拒收商品的退款流程是比较简单清晰的，只要按照规定的步骤操作并耐心等待商家处理，一般情况下是可以顺利完成退款的。同时，建议在购物前仔细阅读商家的退换货政策，避免不必要的纠纷和损失。希望以上内容对您有所帮助。如果您还有其他问题，也可以随时咨询天猫超市的客服人员。祝您购物愉快！
