投诉是一种维护消费者权益的有效方式。如果天猫超市拒绝换货，并且消费者认为这是不合理的，那么投诉是一个可以考虑的选择。
首先，投诉可以让消费者的声音被听到。通过向相关部门投诉，消费者可以向天猫超市反映自己的诉求和不满。如果投诉得到处理，那么天猫超市可能会改变态度，提供更好的服务。
其次，投诉可以引起监管部门的关注。如果消费者的投诉得到认真处理，监管部门可能会对天猫超市进行调查，确保其遵守相关法规和规定。
此外，投诉也可以对天猫超市造成一定的影响。如果消费者的投诉影响到了天猫超市的声誉和业绩，那么天猫超市可能会考虑换货来化解危机。
然而，在投诉之前，消费者应该收集好相关证据，包括购买凭证、商品照片、交流记录等，以便证明自己的权益受到了侵犯。同时，消费者也可以通过其他途径解决问题，比如与天猫超市客服沟通、寻求第三方调解等方式。
总的来说，投诉天猫超市是一种行之有效的维权方式。通过投诉，消费者可以维护自身权益，也可以为整个消费者群体争取更好的消费环境和权益保障。希望天猫超市能够尊重消费者的合法权益，提供更好的服务和换货政策，确保消费者的利益不受损害。
