消费者投诉是维护消费者合法权益、促进消费者权益保护工作的重要手段之一。天猫超市作为一个大型的电商平台，自然也会面对很多消费者投诉的问题。那么，消费者投诉天猫超市有哪些作用呢？
首先，消费者投诉天猫超市可以促使企业提高服务质量。消费者投诉是一个监督机制，通过投诉，消费者可以告诉企业自己对产品或服务不满意的地方，从而促使企业改进，并提高服务质量。比如，如果有消费者投诉天猫超市发货慢，那么天猫超市就会认真对待这个问题，尽快解决。
其次，消费者投诉可以保护自身权益。在购物过程中，消费者有时会遇到商品质量问题、售后服务问题等，如果不能解决，会损害消费者的合法权益。消费者可以通过投诉来维护自己的权益，让企业更加重视消费者的利益，以免消费者受到损害。
此外，消费者投诉还可以向社会反映问题、引起社会关注。当消费者遇到一些严重的问题无法解决时，可以通过投诉来向社会反映，并引起舆论关注，促使相关部门介入调查，维护社会公共利益。
虽然消费者投诉天猫超市有利于维护消费者权益、促使企业改进服务质量，但也需要注意一些问题。首先，投诉要有理有据，不能无理取闹。其次，要选择合适的投诉渠道，比如可以通过消费者协会、信访部门等进行投诉。最后，要合理维权，不要过度依赖投诉解决问题，也要学会包容一些小问题，不要一味苛责。
总之，消费者投诉天猫超市是有用的，可以促使企业提高服务质量、保护消费者权益、引起社会关注。消费者在投诉时要有理有据，选择合适的渠道，合理维权，共同维护消费者权益和社会公共利益。消费者投诉天猫超市有用，但也要注意方法和态度。希望天猫超市可以尊重消费者的权益，提升服务质量，做一个更加优秀的电商平台。
