天猫超市是阿里巴巴旗下的一个网上购物平台，提供各种商品的在线购买服务。作为一个大型的电商平台，天猫超市为客户提供了多种客服服务渠道，包括在线客服、电话客服等。在使用天猫超市时，有时候可能会遇到一些问题，需要与天猫超市的客服进行交流，这时候就需要知道如何找到人工客服服务。
如何找到天猫超市的客服服务？
以下是在天猫超市上寻找人工客服的几种方式：
1.在线客服
在天猫超市的网页上可以看到右侧有一个“在线客服”的窗口，点击进入后会弹出一个对话框。在这个对话框中，您可以输入您的问题，然后等待在线客服的回复。在这个对话框中，您还可以看到在线客服的头像、工号和专业领域等信息。如果您的问题需要人工客服的帮助，您可以选择和在线客服沟通，要求转接人工客服处理。
2.天猫超市APP
如果您是通过天猫超市APP进行购物的，您可以通过APP中的“我的”页面来联系客服。在“我的”页面中，有一个“我的客服”选项，点击进入后，您可以选择在线客服或者电话客服。在这个页面上您同样可以看到在线客服的头像、工号和专业领域等信息。
3.天猫超市官方论坛
天猫超市的官方论坛是一个交流互动的平台，有很多消费者会在论坛上发帖提问。如果您的问题不是很紧急，您可以在论坛上发帖求助，等待其他用户或官方客服回复。
4.拨打天猫超市客服电话
如果您的问题比较紧急，您可以直接拨打天猫超市客服电话：95188。这个电话是24小时服务的，您可以通过电话咨询人工客服。在通话前，您需要做好语音识别接入的准备，选择语音选项进行操作。
如何和天猫超市的人工客服进行沟通？
如果您通过以上方式找到了天猫超市的人工客服，您需要知道如何和客服进行沟通。
首先，您要明确您的问题，然后向客服说明您的问题。如果您需要客服协助解决问题，您需要配合客服的沟通，为客服提供更详细的信息，以便客服更好地帮助您。如果您的问题需要修改订单或者处理售后问题，客服会协助您完成后续步骤。
总之，天猫超市的客服服务非常完善，您可以根据自己的需求选择不同的服务渠道来联系客服。无论您通过哪种方式找到了客服，您都可以通过合理的沟通方式，和客服协作解决您的问题。
