作为消费者，在遇到京东发错货的情况时，首先要冷静分析情况，然后合理地处理这一问题。
首先，如果收到了京东发错的货品，首先要保留好相关的证据。可以拍照或者录像将错误的货品展示清楚。同时要保留好订单信息和购买时的截图，以便作为向京东投诉的依据。
其次，应该及时联系京东的客服进行投诉处理。可以拨打京东的客服电话，或者直接在网站上进行在线客服咨询。在和客服交流时，要以礼貌的态度向他们说明情况，并提供相关证据。京东客服一般能够及时响应并给予合理的解决方案。
此外，如果经过客服的处理后仍未得到满意的解决方案，消费者可以选择通过京东官方网站进行投诉举报。在网站上填写详细的情况说明，并上传相关证据。京东会派专人跟进处理，并保障消费者的合法权益。
如果以上方式都无法解决问题，消费者还可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉举报。消费者协会通常会对此类问题进行调查，并给予消费者合理的维权建议。
在处理京东发错货的问题时，消费者应该按照法律规定和京东的相关政策来进行维权。保持冷静的心态，合理地沟通和解决问题，确保自己的合法权益不受损害。同时也提醒京东作为商家要严格管理，减少发错货的情况，提高客户满意度。
