天猫超市作为一家大型的电商平台,其快递发货方式一般都是由平台自身或合作的物流公司进行配送,用户下单后,商家会选择合适的快递公司进行发货。因此,用户无法直接知道选择的是哪家快递公司。
然而,用户可以通过以下几种方式了解自己的订单发货情况:
1. 登录天猫超市官方网站或APP:用户可以登录天猫超市的官方网站或APP,进入“我的订单”页面,找到待发货或已发货的订单,点击订单详情可以查看订单的发货状态,包括订单被接单的时间和发货的快递公司名称。用户可以通过该信息了解订单的发货情况。
2. 关注物流信息:在订单发货后,用户可以在订单详情页面查看该订单的物流信息,包括快递单号和发货的物流公司。用户可以通过快递单号在快递公司官网或第三方物流查询平台上查询物流信息,包括快递的配送状态和预计送达时间。
3. 客服咨询:用户也可以通过天猫超市的在线客服系统或客服电话咨询订单的发货情况。客服会查询订单状态并告知用户订单的发货情况和预计送达时间。
总的来说,用户可以通过登录天猫超市的官方网站或APP、查看物流信息和咨询客服等方式了解订单的发货情况。在等待收货的过程中,用户也可以随时跟踪订单的物流信息,以便及时了解订单的配送状态。