天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线超市，提供各类商品的购买服务。在购买商品的过程中，消费者难免会遇到一些退货退款的情况。那么，天猫超市买东西是否支持退货退款呢？下面我将从天猫超市的退货退款政策、操作流程和注意事项三个方面来进行介绍。
首先，天猫超市的退货退款政策是支持的。根据中国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在网上购物享有七天无理由退货的权利。而天猫超市也明确了自己的退货退款政策，只要在签收商品后的七天内符合规定的退货条件，就可以申请退货退款。
其次，天猫超市的退货退款操作流程通常如下：
1. 拒绝签收：如果在签收商品时发现有明显的质量问题或者包装破损等情况，可以直接拒绝签收，并及时联系卖家。
2. 申请退款：如果收到的商品有质量问题或者与描述不符，可以在七天内联系卖家申请退款。在天猫超市的订单页面可以找到申请退款的入口，填写相关信息提交即可。
3. 退货发货：卖家同意退款后，消费者需要将商品退回给卖家。在确认退款申请后，天猫超市会提供退货的具体地址和操作流程。
4. 退款处理：卖家确认收到退货后，会在3个工作日内处理退款。退款的方式一般是原路返回，即原支付方式退还。
最后，消费者在退货退款的过程中需要注意一些事项：
1. 保留好商品的原包装和证明文件，如发票、快递单等，以便退货时使用。
2. 注意退货时避免损坏商品，使其影响退货退款的正常进行。
3. 在申请退款时填写准确的退货原因和退款金额，以便卖家快速处理。
4. 如果遇到卖家不愿意协商退款或者无法解决问题的情况，可以向天猫超市客服投诉求助。
总的来说，天猫超市是支持退货退款的，消费者在购物过程中遇到问题可以放心申请退款。但是在进行退货退款时应该注意保留相关证据和正确操作流程，以便顺利退款。希望以上内容对您有所帮助，如有疑问可以随时咨询天猫超市客服。
