遇到天猫超市售后不理的情况，首先要保持冷静和耐心，不能慌张和失控。接下来，可以尝试通过以下几种方式解决问题：
1. 与客服沟通：首先可以尝试联系天猫超市的客服，说明遇到的问题并请求解决。可以通过在线客服、电话客服或者邮件等方式联系客服，详细描述问题并提供相关订单信息，以便客服更快地帮助解决问题。
2. 提交投诉：如果客服无法解决问题或者处理不及时，可以考虑向天猫超市提交投诉。可以通过天猫超市的官方网站或者其他渠道提交投诉，详细描述问题并提供相关证据，等待相关部门的处理和回复。
3. 寻求帮助：如果通过客服和投诉都无法得到满意的解决，可以寻求其他帮助。可以向消费者权益保护组织投诉，或者在社交平台上发帖曝光问题，寻求更多人的帮助和支持。
4. 走法律途径：作为消费者，在购物过程中享有法律保护权利。如果天猫超市的售后服务存在严重问题，可以考虑向消费者协会或者法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
总的来说，遇到天猫超市售后不理的情况，应当保持耐心和坚持，通过多种方式积极寻求解决办法，最终呼吁有关部门来关注和处理问题，确保自己的权益不受侵犯。希望以上建议可以帮助到您解决问题。
