天猫超市食品出现生虫子是一个严重的问题，可能导致消费者的健康受到威胁，也会影响到商家的信誉和声誉。在面对这样的情况时，消费者可以采取一系列的步骤来处理这个问题。
首先，如果发现购买的食品出现了生虫子，消费者应该立即停止食用该食品，并将其与相关证据（例如购买凭证、图片或视频等）一同保存下来，以备后续处理之需。接下来，可以通过天猫超市的客服渠道或投诉渠道向天猫超市反映问题。消费者可以通过电话、在线客服、邮件等方式联系天猫超市的客服部门，详细描述问题并提供相关证据，要求退货或退款，并要求对问题进行调查处理。
同时，消费者还可以根据中国《消费者权益保护法》的相关规定，行使自己的权利。根据该法，消费者有权要求商品的退货、退款或者更换，要求商家承担因商品质量问题造成的损失等。如果天猫超市未能及时或有效地解决问题，消费者可以向相关监管部门或消费者协会投诉，寻求更进一步的帮助和支持。
另外，为了避免类似问题再次发生，消费者还可以采取一些预防措施。在购买食品时，要选择信誉良好、正规合法的商家和品牌，尽量避免购买来源不明或无品牌的食品；在收到食品后，要及时检查包装是否完好，是否有异常现象，如发现问题及时与商家联系并要求处理；同时，注意储存和使用食品的方法，避免食品受到污染或变质。
总的来说，天猫超市食品出现生虫子是一个严重的问题，消费者应该及时采取行动，要求退货或退款，并通过合法途径维护自己的合法权益。同时，为了避免类似问题的再次发生，消费者也应该加强对食品质量和安全的监督和管理。
