淘宝天猫超市是目前中国最大的在线购物平台之一，其中超市类目是其重要的一部分。随着在线购物的普及，越来越多的消费者开始选择在淘宝天猫超市购买商品，然而在购物过程中，不少消费者会遇到一些问题需要客服的帮助和解答，而有不少人认为淘宝天猫超市没有客服，这个说法并不全面和准确。
实际上，淘宝天猫超市有专门的客服团队，他们会提供一系列的服务，以确保消费者在购物过程中能够得到足够的帮助和支持。以下是淘宝天猫超市客服团队提供的服务：
1.在线聊天：消费者可以通过淘宝天猫超市的在线聊天功能与客服人员进行沟通和交流，询问商品信息、价格、购买流程等问题，并且可以随时解决退货、换货、维权等售后问题。
2.电话客服：除了在线聊天外，消费者还可以拨打淘宝天猫超市的客服热线，直接与客服人员联系，获得帮助和支持。
3.邮件客服：如果消费者有需要询问的问题，可以通过邮箱向淘宝天猫超市的客服人员发送邮件，客服人员会根据邮件内容进行回复和解答。
4.社交媒体：淘宝天猫超市的官方微信、微博等社交媒体平台也提供售前、售中、售后服务，消费者可以直接通过这些平台获取所需的帮助。
综上所述，淘宝天猫超市拥有完善的客服体系，提供多种方式的客服服务，以满足消费者的各类需求。虽然有时候可能会遇到客服忙碌无法及时解答的问题，但这并不代表淘宝天猫超市没有客服，相反，它积极优化客服服务，精益求精，提供更好的服务体验，让消费者有更好的购物体验。
