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天猫超市作为一家在线购物平台，对于消费者来说，承诺是十分重要的，因为这关系到消费者的权益是否受到保障。天猫超市针对消费者进行了以下承诺：
1.品质保障
对于从天猫超市购买的商品，如果存在质量问题，消费者可以在7天内申请退换货。此外，天猫超市还提供“假一赔十”的服务承诺，确保消费者收到的商品与描述相符，且具有真实性和合法性。
2.价格保障
天猫超市承诺，平台上所有商品价格都是真实的、公正的，如果你在别的平台找到同样的商品，价格更低，天猫超市会进行调价以保障消费者的购物权益。
3.服务保障
天猫超市提供24小时在线客服服务，为消费者解答疑惑。并在购物全流程中，提供贴心的服务，确保消费者购物无忧。
4.物流保障
天猫超市承诺，订单当日下单当日发货，最晚不超过48小时发货。同时，天猫超市会对商品包装进行加强，以保证商品在运输过程中的安全性。
此外，天猫超市还针对促销活动、优惠券使用等方面，提供了相应的承诺，力保消费者权益。这些承诺都可以在天猫超市官网上的“服务承诺”一栏中查看。
总结来说，天猫超市的承诺包括品质保障、价格保障、服务保障、物流保障等多个方面，目的是为了确保消费者的购物体验更加愉悦、更加便捷、更加安全。同时，天猫超市一直在努力提升自身服务质量，让消费者享受到最优质的购物体验。
