在天猫超市购物时，如果无法查到订单，可能是因为以下几个原因：
1.订单尚未生成：如果您刚刚完成购物并付款，订单可能还没有生成。在这种情况下，建议等待一段时间后再检查订单。
2.网络问题：有时候网络连接不稳定或者服务器出现问题，可能会导致无法查到订单。您可以尝试重新登录天猫超市，或者换个网络环境再次查询订单。
3.订单信息错误：如果您输入订单号或者手机号有误，也会导致无法查到订单。请仔细检查输入的订单信息是否准确。
4.订单被取消：有时候订单可能因为一些原因被取消，比如库存不足或者支付出现问题。在这种情况下，您将无法查到订单。您可以联系天猫超市客服了解具体情况。
如何解决无法查到订单的问题：
1.等待一段时间：有时候系统可能需要一些时间来处理订单信息，建议等待一段时间后再次尝试查询。
2.检查订单信息：确保输入的订单号和手机号没有错误，如果有误，及时更正。
3.联系客服：如果以上方法都无效，您可以联系天猫超市客服，他们会尽快帮助您解决问题。
总的来说，如果在天猫超市无法查到订单，不必过于担心，可以尝试以上方法解决问题。同时，建议在购物时保留好订单信息，以便在需要的时候进行查询。祝您购物愉快！如果有更多疑问请随时提出。
