当天猫超市卡没有返利时，这可能是由于多种原因造成的，但通常是可以解决的。下面我将详细介绍可能的原因和解决方法：
### 可能原因：
1. **购买商品不符合返利条件：** 天猫超市的返利通常有一定的条件，例如购买指定的商品、达到一定的金额或者在特定时间内购买。如果购买的商品不符合返利条件，就无法获得返利。
2. **未使用正确的支付方式：** 天猫超市可能要求使用特定的支付方式才能获得返利，比如支付宝、信用卡等。如果使用了不符合条件的支付方式，可能导致无法获得返利。
3. **账户信息错误：** 如果账户信息填写不完整或错误，可能会影响到系统识别用户身份，从而无法获得返利。
4. **活动已结束：** 天猫超市的返利活动通常有时间限制，如果错过了活动时间，就无法获得返利。
### 解决方法：
1. **确认购买的商品是否符合返利条件：** 仔细查阅返利活动的规则和条件，确保购买的商品符合要求。可以通过查看活动页面或者咨询客服来确认。
2. **核实支付方式：** 确认使用的支付方式是否符合返利条件，如果不符合，可以尝试使用符合条件的支付方式再次购买。
3. **检查账户信息：** 登录天猫超市账户，检查个人信息是否填写完整准确，特别是联系方式和收货地址等信息。如果有错误或者不完整，及时修改更新。
4. **了解活动时间：** 在参与返利活动之前，务必了解活动的时间限制，避免错过活动期间。
5. **联系客服：** 如果以上方法都无法解决问题，可以直接联系天猫超市的客服，向他们说明情况并寻求帮助。他们会为您提供进一步的指导和解决方案。
### 预防措施：
1. **仔细阅读活动规则：** 在参加返利活动之前，务必仔细阅读活动规则和条款，确保自己符合条件。
2. **注意活动时间：** 留意返利活动的时间，及时参与，避免错过活动期间。
3. **更新个人信息：** 定期检查和更新个人信息，确保信息准确无误。
4. **保留相关凭证：** 在购买商品时保留好订单信息和支付凭证，以便日后查询和核对。
通过以上方法，您应该能够解决天猫超市卡没有返利的问题，并且在以后的购物中避免类似情况的发生。如果仍然遇到困难，不要犹豫，及时联系客服寻求帮助。
