天猫超市是天猫旗下的一家线上线下融合的购物平台，提供着丰富的商品种类和便捷的购物方式。在天猫超市购物，用户可以通过线上下单，在线支付，并选择线下自提或者配送服务。但是在购物过程中，很多用户可能会遇到商品有质量问题或者不符合自己期望的情况，导致需要退款的情况。那么，在天猫超市购物遇到退款问题，线下是否给予退款呢？
首先需要明确的是，天猫超市是属于天猫线下零售店的一种购物形式，用户购买的商品实际上是由线下的实体店提供的。所以在遇到退款问题时，用户可以选择在线上申请退款，也可以选择到线下实体店进行退款处理。根据天猫超市的相关规定，用户如果购买的商品存在质量问题或者其他问题需要退款，可以根据天猫超市的退货政策进行操作。
根据天猫超市的退货政策，用户在购买商品后，如果发现商品有质量问题或者不符合自己期望，可以在购买后的一定时间内申请退货。用户可以选择线上申请退货并选择线下实体店进行退货，也可以选择到线下实体店进行退货处理。线下实体店会根据实际情况对用户的退款请求进行审核，并在符合退货政策的情况下给予退款。
在天猫超市购物时遇到退款问题，用户可以通过以下步骤进行处理：
1. 登录天猫超市官方网站或者APP，在个人中心找到订单记录，选择需要退货的商品，并填写退款原因和备注。
2. 提交退款申请后，等待天猫超市的客服人员审核处理。
3. 在得到客服人员的回复后，根据指引选择线下实体店进行退货操作。
4. 在线下实体店进行退货操作时，出示退款申请表和相关证明材料。
5. 等待实体店进行审核处理，并在符合退货政策的情况下给予退款。
需要注意的是，在进行退货操作时，用户需要保留好购物发票和商品包装，并确保商品的完好性。同时，用户在购物时也需要仔细查看商品的相关信息和退货政策，避免发生不必要的纠纷和误会。
总的来说，天猫超市在遇到退款问题时是可以进行线下退款处理的。用户在购物时需要了解天猫超市的退货政策并且按照规定进行操作，以便顺利完成退款申请。希望用户在购物时可以享受到便捷快捷的购物体验，遇到问题时也可以及时得到解决。
