如果您遇到天猫超市线下退款问题，可以使用以下步骤投诉：
1.了解天猫超市退款规定：在购买商品之前，您应该了解天猫超市的退款政策。包括退款期限，退款金额等事项。如果您不了解，可以查看天猫超市的相关页面或咨询客服人员。
2.联系天猫超市客服：如果您遇到线下退款问题，可以拨打天猫超市客服电话进行投诉。天猫超市客服电话为：400-843-2288。您可以向客服人员详细描述您的问题，并提供相关的订单信息和证据。客服人员会尽力为您解决问题。
3.向门店管理人员投诉：如果您在门店退款时遇到问题，您可以向门店管理人员投诉。您可以详细描述您的问题，并提供相关订单信息和证据。门店管理人员会协助您解决问题或联系相关部门协助处理。
4.使用线上投诉平台：如果以上方法未能解决您的问题，您可以使用天猫超市线上投诉平台进行投诉。您需要登录天猫超市官网，在“帮助中心”页面中找到“投诉与建议”链接，填写相关表格，并提交您的投诉。如果您的问题得到确认，天猫超市的相关部门将会直接负责解决。
总的来说，如果您遇到天猫超市线下退款问题，最好首先和客服人员联系或向门店管理人员投诉，这通常可以快速解决问题。如果问题仍未解决，您可以尝试使用线上投诉平台。
