天猫超市作为阿里巴巴旗下的网上购物平台，其订单退换货政策是符合相关法律法规且保护消费者权益的。一般情况下，天猫超市的商品是可以退换货的，但具体的退换货政策会根据不同的商品类型、商家店铺而有所不同，消费者在购物时应该注意事项，并在购买前了解清楚相关的退货政策。
首先，消费者在天猫超市下单之后需要注意以下几个方面，这对于日后可能出现的退换货问题会有所帮助：
1. 了解商家的退换货政策：消费者在购买商品前应该仔细阅读商家店铺的退换货政策，了解商品货物售后服务政策和规定，避免因为自身疏忽造成无法顺利退换货。
2. 保存购物凭证和发票：消费者在下单购买商品后应该保存好相关的购物凭证和发票，这些凭证可以在发生退货时证明购买的商品及其价格，帮助顺利办理退货手续。
3. 检查商品包装完整性：购买商品的时候要注意检查商品包装的完整性，若商品在运输过程中出现问题，可以及时与商家联系处理。
若天猫超市的订单需要退货，消费者可以按照以下流程操作：
1. 提出退货申请：在天猫超市的个人账户中找到订单页面，并提交退换货申请。在申请中需要填写退货原因等相关信息，并等待商家审核。
2. 商家审核退货申请并联系顺丰取货：商家会在收到退货申请后审核，确认符合退货条件后将联系快递公司上门取货。消费者通常无需自费邮寄。
3. 商家确认收货并办理退款：商家收到退货商品后会进行检查，确认商品完好后会安排退款。退款一般会在几个工作日内到账，具体到账时间会因银行不同而有所差异。
总的来说，天猫超市是支持正规合法退换货的，消费者在遇到问题时应该及时与商家联系，提出退货申请，并配合商家工作人员的协助，以便尽快处理退货事宜，保障自己的消费权益。
