在购物过程中，出现快递关机的情况可能会导致您的订单无法配送到达，这对于消费者来说是一种很头疼的情况。然而，在遇到这种情况时，我们应该冷静处理，以下是一些建议：
1. 第一时间联系天猫超市客服：如果您发现快递的联系方式无法接通或者已经关机，第一时间应该联系天猫超市的客服团队。他们能够帮助您追踪订单的状态，并且帮助您与快递公司进行沟通，找到解决方案。
2. 寻求退款或补发：如果您的订单无法送达或者延迟送达，您可以要求天猫超市进行退款或者重新发货。在与客服沟通时，说明清楚情况并提出您的要求，他们会协助您进行后续处理。
3. 确认订单状态：在遇到快递关机的情况下，可能会出现订单状态异常的情况。在联系客服后，务必确认订单的最新状态，以便更好地了解问题的根源，并找到解决方案。
4. 耐心等待处理：在处理这种情况时，我们需要保持耐心和理解。由于快递涉及到多个环节和复杂的操作，处理时间可能会有所延长。因此，在等待处理过程中，不妨多与客服沟通沟通，保持良好的沟通和合作关系。
总的来说，遇到快递关机的情况是一种比较常见的问题。在处理这种情况时，我们需要冷静应对，及时与天猫超市客服取得联系，寻求帮助和解决方案，保持耐心等待处理。希望以上建议能够对您有所帮助。
