当天猫超市发错退货时，你可以采取以下步骤处理：
1. **保持冷静和礼貌**：首先要确保你在处理问题时保持冷静和礼貌。尽管你可能感到失望或不满，但保持冷静有助于更有效地解决问题。
2. **核实订单和错误**：仔细核对订单和收到的货物，确保确认退货的确是错误发货。检查订单确认邮件或购买记录，以确定你原本订购的商品和退货收到的商品是否匹配。
3. **联系天猫超市客服**：使用天猫超市的客服渠道联系客服团队。你可以通过在线聊天、电话或电子邮件与他们联系。提供订单号码、退货单号以及详细说明错误的商品情况。说明清楚你期望的解决方案，例如退款、更换正确商品等。
4. **提供证据**：如果可能的话，提供照片或其他证据支持你的声明。拍摄收到的商品照片，特别是商品标签、包装盒或错误商品本身的照片，有助于加强你的诉求。
5. **遵循天猫超市的退货政策**：在与客服沟通时，了解并遵循天猫超市的退货政策。这包括退货期限、退货条件和退款方式等方面的规定。确保你的请求符合其政策，以增加成功解决问题的机会。
6. **记录对话和步骤**：在与天猫超市客服沟通的过程中，记录所有关键信息，包括对话内容、时间和日期。这样可以帮助你跟踪问题的处理进展，并在必要时提供备份证据。
7. **耐心等待解决**：一旦你向天猫超市提出了退货问题，耐心等待他们的回复和解决方案。可能需要一些时间来处理你的请求，特别是涉及到更换商品或退款的情况。
8. **追踪问题**：如果你在合理的时间内没有收到回复或解决方案，可以再次联系天猫超市客服，询问问题的进展情况。坚持追踪问题直到得到满意的解决方案为止。
9. **考虑其他解决方案**：如果天猫超市不能提供满意的解决方案，你可以考虑其他途径，如投诉、退款申诉或在社交媒体上发布关于你的经历。有时这样的行动可以促使商家采取更积极的态度来解决问题。
总的来说，处理天猫超市发错退货的问题需要耐心、沟通和坚持。通过与客服团队合作，并遵循相关流程和政策，你有望获得满意的解决方案。
