在天猫超市购买商品后，如果选择了“本人签收”服务，意味着您本人必须亲自签收快递，并且在签收时需要进行身份验证。如果您在签收后发现商品有质量问题或者不符合您的期望，可以申请退款退货。
首先，您需要在天猫超市的订单页面找到对应的订单，然后点击进入订单详情页面。在订单详情页面，您可以找到“申请退款退货”的选项，点击进入申请页面。
在申请页面，您需要选择退款理由，并填写退款说明。在填写退款说明时，建议您详细描述问题，并上传相关的图片或视频作为证明。如果商品有包装，请保持包装完整。填写完申请信息后，点击提交申请。
提交申请后，天猫超市的客服人员会在1-3个工作日内审核您的退款申请。审核通过后，您将收到退款的确认信息，并可以选择退款的方式。通常情况下，天猫超市会将退款原路返回到您的支付账户。
如果您选择了“本人签收”服务，那么可能需要额外的流程来进行退款。因为在本人签收时，您必须亲自验证身份并签名确认收货。在这种情况下，可能需要您亲自将商品送回给快递员，或者前往快递网点进行退货流程。在退货时，还需要您提供相关的退款凭证和身份证明，以确保退款的安全和准确性。
总的来说，通过“本人签收”服务购买商品后，如果需要退款退货，您需要按照天猫超市的规定和流程进行操作。确保提供准确的信息和证明，以便顺利完成退款流程。同时，如果有任何疑问或困惑，可以随时联系天猫超市的客服人员进行咨询和帮助。希望您能顺利退款，获得满意的解决方案。
