要投诉京东店铺而没有下单的情况下，您可以采取以下步骤：
1. **核实投诉理由**：首先要确保您有足够的理由来投诉京东店铺。这可能涉及到店铺的服务质量、商品描述与实际不符、售后服务问题等。确保您的投诉是有根据的，这样会增加您的投诉成功的可能性。
2. **联系客服**：即使您没有下单，也可以通过京东的客服渠道进行投诉。您可以拨打客服电话、发送电子邮件或者通过京东APP或网站的在线客服功能与客服人员取得联系。在投诉时要尽量提供详细的情况描述和相关证据，这会有助于解决问题。
3. **选择合适的投诉渠道**：京东有专门的投诉渠道和流程，您可以根据具体情况选择合适的投诉方式。比如，如果涉及到违规行为或者严重的服务问题，可以选择通过京东投诉平台进行投诉。
4. **保留证据**：在投诉过程中，保留好相关的证据是非常重要的。这包括与店铺的沟通记录、商品描述与实际情况的对比、客服处理结果等。这些证据可以帮助您证明投诉的合理性和有效性。
5. **耐心等待处理**：一旦投诉提交，您需要耐心等待京东的处理结果。通常情况下，京东会尽快处理投诉，并给予您合理的解决方案。如果在合理时间内未得到满意的答复，您可以再次联系客服或者考虑其他投诉渠道。
总之，投诉京东店铺虽然没有下单会稍显复杂，但只要您有合理的投诉理由、充分的证据支持，并选择合适的投诉渠道，通常都能够得到有效的处理和解决。
