在遇到天猫超市无法下单的情况下，消费者可以通过以下渠道进行投诉：
1. 在天猫超市APP或官方网站上寻找在线客服的联系方式，向客服人员详细描述无法下单的情况，并提供相关订单信息和截图等证据。客服人员可能会帮助您解决问题，并提供进一步的指导。
2. 如果通过客服无法解决问题，可以拨打天猫超市的客服电话进行投诉。客服电话通常会在官方网站上有明确的联系方式，您可以通过电话详细描述问题，并要求客服人员给予解决方案。
3. 如果以上方式均未解决问题，可以通过天猫超市的官方社交媒体平台，如微博、微信等，留言投诉。在社交媒体上投诉通常能够引起更多的关注和重视，可能会得到更快的解决。
4. 除了向天猫超市进行投诉外，消费者还可以向相关监管部门投诉。可以向中国消费者协会等消费者权益保护组织进行投诉，他们可能会介入调查并帮助解决问题。
5. 如果以上方式均未得到满意的解决，消费者还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以向工商行政管理部门或者消费者维权律师进行咨询，寻求法律支持来解决问题。
总的来说，消费者在遇到天猫超市无法下单的情况下，应该及时采取行动并通过合适的途径进行投诉。只有通过积极的投诉和反馈，才能促使商家及时处理问题，为消费者维护权益，提高服务质量。希望以上方法能够帮助到遇到问题的消费者，让您的投诉得到有效解决。
