在京东上选择退货，一般有以下五个步骤：
第一步：进入“我的订单”页面
在京东上登录账号后，点击右上角的“我的京东”进入个人中心。在个人中心页面左侧，点击“全部订单”进入订单页面。找到需要退货的订单，点击“申请售后”按钮，即可进入退货页面。
第二步：选择退款或换货
在退货页面中，需要先选择是要进行退款还是换货。如果商品出现了质量问题，可以选择退款，需要先把商品退回京东仓库。如果只是因为喜好不同，可以选择换货，需要先确认商品库存情况和重新确认规格型号后再进行换货操作。
第三步：填写退货信息
在选择完退款或换货后，需要进一步填写退货信息。例如选择“退款”的话，需要填写退款原因、退款金额、退款银行卡信息等；而选择换货操作的话，需要选择新商品、填写新商品选择的原因等信息。这些信息都需要认真填写，以便京东客服快速有效地处理退货事宜。
第四步：等待审核
填写完退货信息后，需要等待京东客服审核通过后，才能进行退货流程的后续操作。一般情况下，需要等待1-3个工作日的审核时间。审核通过后，需要根据客服提供的退货流程和物流方式进行后续的退货操作。
第五步：退货成功
完成退货流程后，需要再次登录到个人中心的“售后服务”页面里，查询退款或者换货情况。如退款成功，就会看到退款金额已经到账；如换货成功，就会看到新商品的订单信息。退货成功后，顾客可以登录到个人中心评价京东的服务质量，以便京东提高服务水平，对问题进行改进。
总之，在京东上进行退货是很方便的，只要认真填写退货信息，合理进行退货操作就可以很快地成功完成退货，得到客服人员的满意答复。当然，也要对自己购买的商品仔细阅读使用说明书、规格参数等信息，以便选择符合自己需求的商品，并避免不必要的退货操作。
