天猫超市作为阿里巴巴旗下的一家在线零售平台，其主要业务为提供各类商品的线上购物服务，包括食品、日用品、生鲜等。在这个平台上，用户可以方便地进行选购商品、下单购买，并享受送货上门的便利服务。
然而，天猫超市订单不能投诉这一情况确实存在，并且给消费者带来了一定的困扰。造成这一问题的原因可能有以下几点：
首先，天猫超市作为一个电商平台，商品的供应链比较复杂，往往涉及到多方合作。一旦出现了问题，很难确认责任归属，导致消费者在投诉时无法找到合适的投诉对象。这也就造成了天猫超市订单不能投诉的情况。
其次，天猫超市在处理订单投诉方面可能存在管理不善的问题。由于订单量巨大，平台无法及时处理所有用户的投诉，导致一些用户的投诉被忽视，甚至无法投诉。这也是导致订单不能投诉的一个重要原因。
再者，天猫超市作为一个平台，其主要目的是促进商品的销售，而不是服务的提供。因此，在处理订单投诉方面可能存在服务欠缺的情况，用户对平台的投诉也就难以得到满意的解决。
解决天猫超市订单不能投诉的问题，需要平台方采取以下几个措施：
首先，建立完善的投诉处理机制。天猫超市可以设立专门的投诉部门，负责处理用户的投诉，及时解决用户的问题。同时，建立投诉流程，让用户能够方便地进行投诉，并及时获得反馈。
其次，提高服务质量。天猫超市应该意识到用户的投诉是对其服务质量的检验，只有提供优质的服务，才能获得用户的认同和信任。平台可以加大对商家的监管力度，确保商品的质量和配送的及时性。
最后，加强用户沟通。天猫超市可以通过建立用户反馈渠道，定期邀请用户参与投诉和建议，以便及时发现和解决问题。同时，加强对用户的教育和引导，让用户了解如何进行投诉，以及投诉的权利和义务。
综上所述，天猫超市订单不能投诉的问题确实存在，但通过建立完善的投诉处理机制、提高服务质量和加强用户沟通等措施，可以有效解决这一问题，提升用户体验，提升平台的竞争力。愿天猫超市在未来能够进一步改善服务，让用户购物更加便利和愉快。
