天猫超市是阿里巴巴旗下的线上超市，为消费者提供便捷的购物体验。然而，由于各种原因，有时候会出现无法正常使用的情况，这时候我们可以通过以下方式进行投诉：
1. 在线投诉：可以直接登录天猫超市的官方网站或手机App，在客服页面选择在线投诉的方式，填写相关信息并描述问题的详情。客服人员会及时处理并给予反馈。
2. 电话投诉：可以拨打天猫超市的客服电话，反映问题并进行投诉。通常客服电话会在官方网站上有详细的展示，可以随时联系。
3. 在线留言：在天猫超市的官方网站或App中，通常会有“留言反馈”或“意见建议”等入口，可以直接留言描述问题并进行投诉。
4. 通过社交媒体：如果以上方式都无法解决问题，可以通过天猫超市的官方微博、微信等社交媒体平台进行投诉。通常这种方式会有更高的曝光率，引起更多关注，并且官方也会更快速地处理问题。
总的来说，对于天猫超市用不了的情况，消费者可以选择以上多种方式进行投诉，同时也可以保留相关证据（比如订单截图、聊天记录等），以便更好地排查问题。消费者的投诉不仅可以促使天猫超市解决问题，也有助于提高其服务质量，让更多的消费者能够享受到良好的购物体验。希望天猫超市能够不断改进，为消费者提供更好的服务。
