保定天猫超市是一家知名的网上购物平台，但是如果发生了商品未发货的情况，消费者可以通过以下途径进行投诉：
1. 在保定天猫超市的官方网站或APP上进行投诉：可以登录保定天猫超市的官方网站或APP，找到客服服务的联系方式，并向客服人员详细描述订单未发货的情况，并提供相关订单号和支付信息。客服人员会协助处理投诉，并尽快解决问题。
2. 拨打保定天猫超市的客服电话：可以拨打保定天猫超市的客服电话，向客服人员反映订单未发货的情况，并要求进行投诉处理。客服人员会记录您的投诉信息，并帮助您解决问题。
3. 在社交媒体平台上进行投诉：可以在微博、微信等社交媒体平台上发表投诉帖子，向保定天猫超市进行投诉。通过社交媒体平台公开反映问题，有时候可以更快得到解决。
4. 向相关监管部门投诉：如果保定天猫超市未能及时处理您的投诉，您还可以向相关监管部门投诉。可以向保定市市场监督管理局举报，要求进行调查处理。
在投诉过程中，消费者应当保留好相关订单信息和支付凭证，以备投诉时使用。同时，也要保持耐心和理性，与客服人员进行有效沟通，争取尽快解决问题。希望以上建议对您有所帮助。
