天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，提供各种生活用品和食品的在线购物服务。对于大多数用户来说，短信服务是非常重要的沟通方式，可以方便快捷地接收订单信息、优惠活动通知等。但是最近有一些用户反映说天猫超市发不了短信了，这引起了一些用户的不满和疑惑。
首先，我们需要了解造成这种情况的可能原因。一种可能是短信平台的技术问题，比如短信服务器故障或者网络问题导致短信发送失败。另一种可能是个别用户的手机设置问题，比如短信拦截或者短信接收限制导致无法接收到短信。另外，有些用户可能会误将短信标记为垃圾短信或者阻止了天猫超市的短信发送权限，也会导致无法接收到短信。
对于用户来说，如果发现收不到天猫超市的短信，可以首先检查手机的短信设置，确保没有屏蔽短信或者阻止了相应的发送号码。其次，可以联系天猫超市的客服人员，询问具体情况并寻求解决方案。客服人员可以帮助查找问题原因并提供相应的解决措施。
另外，天猫超市方面也应该及时关注用户反馈，在发现问题时及时检查和修复，确保短信服务的正常运行。同时，可以通过其他渠道向用户传达信息，比如App内通知、邮件等方式。
总的来说，对于天猫超市来说，短信服务是非常重要的用户沟通方式，应该重视用户的反馈和需求，确保短信服务的正常运行。对于用户来说，如果遇到收不到短信的情况，也应该及时与天猫超市客服联系，寻求帮助解决问题。保持沟通和互动，才能更好地满足用户需求，提升用户体验。最终实现双方共赢的局面。
