如果在京东进行退货时没有写退货id,您可以通过以下步骤解决问题:
1. 联系客服:您可以拨打京东客服电话或在京东官网上联系客服进行咨询和处理。客服会要求您提供相关的订单信息和退货原因,以便他们能够帮助您解决问题并提供退货流程的具体步骤。
2. 提供订单信息:在与客服沟通时,您需要提供您的订单号、商品信息和退货原因等相关信息。客服会根据这些信息帮助您确定退货流程,并为您提供退货id。
3. 重新提交退货申请:如果客服要求您重新提交退货申请并写入退货id,您可以根据客服提供的指引重新在京东网站上填写退货申请,并注明您的退货id。
4. 提交退货物流信息:完成退货申请后,您需要将商品退回给京东,并在退货物流信息中填写退货id以便京东能够顺利处理您的退货申请。
5. 跟踪退货进度:在完成退货流程后,您可以通过京东官网或客服了解您的退货进度。如果有任何问题或延迟,您可以随时联系客服咨询和解决问题。
总的来说,如果在京东进行退货时没有写退货id,您可以通过与客服沟通并提供相关订单信息来解决问题,并重新提交退货申请并填写退货id以确保退货流程顺利进行。希望以上建议能帮助您顺利完成退货流程并解决问题。