在天猫小店超市购物时，如果遇到不满意的商品或服务，可以通过以下步骤投诉商家：
第一步：与商家沟通
首先，应当尝试与商家直接沟通，说明投诉的原因并要求解决问题。可以通过天猫小店超市的站内信或在线客服平台与商家联系，说明问题的具体情况，并要求商家给予解释或补偿。
第二步：递交投诉
如果与商家无法达成一致，可以通过天猫小店超市的投诉渠道进行投诉。具体操作步骤如下：
1.登录天猫小店超市的官网或手机客户端；
2.在页面底部或侧边栏找到“客服中心”或“投诉与仲裁”等相关选项；
3.选择“我要投诉”或“我要举报”等相关选项；
4.填写投诉内容，包括具体的投诉原因、订单号、商品名称、商家店铺名称等信息；
5.上传相关的证据，如商品照片、聊天记录等；
6.提交投诉并等待平台处理。
第三步：等待处理结果
投诉提交后，天猫小店超市的客服人员会在收到投诉后进行核实并处理。处理过程通常需要一定时间，可以通过站内信或在线客服平台查询投诉进度。一般来说，天猫小店超市会在数个工作日内给予处理结果，并根据具体情况进行调解或给予处理意见。
第四步：监督和评价
一旦投诉得到解决，可以根据处理结果评价商家的服务态度和处理效果。同时，也可以对天猫小店超市的投诉处理流程提出建议或意见，以帮助提升平台的服务质量和用户体验。
综上所述，投诉商家需要注意妥善保存相关证据和详细描述投诉原因，同时要保持耐心与理性，通过合适的投诉渠道进行投诉，并等待平台的处理结果。只有在不满意的情况下，积极维权才能维护自身权益，同时也能促使商家提升服务质量，提高消费者体验。
