在天猫超市购物时，如果遇到商家服务不好或商品有质量问题需要投诉赔付，可以按照以下步骤进行投诉：
1. 登录天猫超市官方网站或APP，找到需要投诉的订单，点击进入订单页面。
2. 在订单页面找到需要投诉的商品，点击“售后服务”或“投诉商家”等按钮进入投诉页面。
3. 在投诉页面中，填写详细的投诉信息，包括投诉原因、问题描述、要求赔付的金额或方式等。
4. 提交投诉后，等待天猫客服人员的处理，通常客服人员会在1-2个工作日内处理投诉。
5. 如果投诉获得支持，天猫客服人员会与商家联系，商家需要按照约定的赔付方式履行赔付义务。
6. 如果商家不配合或者赔付不满意，可以继续向天猫客服人员反馈，并要求给予更进一步的处理。
7. 如果投诉无果，可以向相关维权部门或者消费者协会投诉，维护自身权益。
在进行投诉时，建议保留好相关的订单、对话记录、凭证等证据，以便在需要时进行举证。同时也要注意文明用语，客观描述问题，不要使用激烈的言辞或过激行为，以保持良好的沟通和解决问题的效果。希望以上内容对您有所帮助，如有不清楚之处欢迎继续询问。
