天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，提供便捷的线上购物服务，为广大消费者提供了方便、快捷的购物体验，然而，仍有一部分人选择不使用天猫超市，那么，他们为什么会做出这样的选择呢？
首先，部分消费者对天猫超市的商品质量有一定的疑虑。尽管天猫超市在商品质量方面有一定的保证和监管体系，但总会有一些不良商家通过不正当的途径向平台上兜售低质量或过期商品，这对消费者的健康和利益会造成一定的损害。而尽管平台会承担责任，但对于消费者来说，这种风险还是存在的，因此有些人出于质量考虑而选择不使用天猫超市。
其次，部分消费者认为天猫超市的价格有一定的高于实体店或其他电商平台。虽然天猫超市的商品价格相比其他渠道可能高出一些，但其能够提供的便利性和服务也是其他渠道无法匹敌的，如免费送货、优惠券和红包等。但是，对于一些对商品价格有较高敏感度的消费者来说，他们可能更倾向于通过其他渠道购买相同的商品。
第三，部分消费者对在线支付存在不信任感。天猫超市采用在线支付模式，虽然其采取了多种措施保证交易的安全性，但仍有一部分消费者对此存在疑虑。特别是对于一些年长或教育程度较低的人来说，他们更愿意采用现金支付的方式，并且更相信小商贩和实体店。
最后，部分消费者认为天猫超市的配送不够及时或不够方便。虽然天猫超市的配送速度已经相对较快，但时间和地点等因素仍然会对消费者的体验产生影响。对于一些急需商品或地理位置较偏远的消费者来说，他们可能更愿意通过其他渠道或到实体店购买商品。
总之，虽然天猫超市为消费者提供了便利性和快捷性，但仍有一些人选择不使用它。原因可能来源于消费者对商品质量的担忧、对价格的敏感性、对在线支付的不信任感以及对配送的不够方便等因素。对于这些消费者的关注和担忧，天猫超市可以通过加强品控、降低价格、提高支付和配送体验等方式加以解决。
