天猫超市是一家知名的电商平台，在快递配送方面一直有着良好的口碑。然而，由于快递过程中的各种原因，有时候也可能会出现包裹丢失的情况。如果您在天猫超市购物的包裹丢失了，可以通过以下方式进行投诉及处理：
1. 在收到包裹时及时检查：当您在天猫超市购物后收到包裹时，及时检查包裹的外包装是否完好无损，是否有明显的破损或划痕。如果发现问题，可以直接联系客服人员进行处理。
2. 联系卖家或快递公司：如果您发现包裹丢失，首先可以联系您购物时的卖家或快递公司询问情况。卖家或快递公司可能会帮助您追查包裹的下落，并帮助您解决问题。
3. 在天猫超市平台上投诉：如果无法通过卖家或快递公司解决问题，您可以登录天猫超市的官方平台，在订单详情页面选择“售后服务”进行投诉。在投诉时，可以详细说明包裹的丢失情况，提供相关的订单号、快递单号等信息，以便天猫超市的客服人员更好地了解情况。
4. 拨打天猫超市客服电话：如果您无法在线进行投诉或需要及时处理问题，可以拨打天猫超市的客服电话进行投诉。客服人员会耐心听取您的问题，并帮助您解决包裹丢失的情况。
在投诉过程中，建议您保留好相关的订单信息、快递单号等证据，以便更好地协助处理。同时，也请您耐心等待天猫超市的处理结果，他们会尽快帮助您解决问题。在投诉过程中，建议您保持沟通畅通，理性表达问题，以便更好地得到帮助。
总的来说，天猫超市的客服团队在处理包裹丢失的投诉时通常会积极配合，并尽力为客户提供满意的解决方案。希望以上信息对您有所帮助，祝您在天猫超市购物愉快！
