京东优惠券不能使用的原因有很多，主要包括以下几个方面：
1. 优惠券规则限制：有些优惠券在使用时有一定的规则限制，比如指定商品、指定品类或者指定商家使用。如果用户购买的商品不符合这些规则，优惠券就不能使用。此外，有些优惠券还有最低消费金额的限制，如果用户的订单金额不满足最低消费要求，优惠券也无法使用。因此，用户在使用优惠券时需要仔细阅读优惠券的规则，确保符合条件才能正常使用。
2. 优惠券失效：另外一个常见的情况是优惠券已经过期或者已经失效。京东的优惠券通常有一定的有效期限，如果用户在过期时间内未使用，优惠券就会失效无法再使用。因此，用户在获取优惠券后需要及时使用，避免因为过期而导致无法使用。
3. 账号异常：有时用户在使用优惠券时，可能会出现账号异常的情况，比如账号被冻结、被盗用或者存在其他安全问题。这种情况下，用户的账号可能会受到限制，无法正常使用优惠券。为了避免这种情况，用户需要保护好自己的账号安全，避免账号异常导致的使用问题。
4. 系统错误：最后一种情况是因为系统错误导致优惠券不能使用。虽然这种情况比较少见，但也有可能发生。比如系统升级维护、网络故障等原因都有可能影响用户正常使用优惠券。对于这种情况，用户只能等待系统问题解决后再尝试使用优惠券。
综上所述，京东优惠券不能使用的原因有很多，主要包括优惠券规则限制、优惠券失效、账号异常和系统错误等。用户在使用优惠券时需要遵守优惠券的规则，及时使用并保护好账号安全，避免出现使用问题。同时，如果用户遇到不能使用的情况，可以联系京东客服咨询帮助解决。
