天猫超市返卡订单是指在天猫超市购物后，通过返卡活动获得的优惠券或礼品卡。在购买商品时使用返卡支付，相当于使用优惠券或礼品卡进行抵扣，从而减少实际支付的金额。但是，由于返卡属于一种促销活动，因此在退货和退款的情况下可能会存在一些限制。
首先，根据天猫超市的规定，通常情况下返卡订单是不能直接退款的。因为返卡活动通常会有一定的条件和规则，比如满足一定金额、时间条件等才能获得返卡优惠。如果退货导致订单金额不满足返卡条件，那么返卡优惠可能会被取消。
其次，在一些特殊情况下，天猫超市也可能会允许退返卡订单。例如，如果商品有质量问题或者错发漏发等导致需要退货的情况下，天猫超市可能会考虑退还返卡金额。此时，消费者需要联系天猫超市客服并提供相关证据，经过审核确认后才能退还返卡金额。
总的来说，天猫超市返卡订单在退货和退款方面的政策比较复杂，需要根据具体情况来处理。消费者在购物时要注意返卡的条件和规则，避免退货导致返卡优惠被取消。如果遇到问题需要退返卡订单，建议及时联系天猫超市客服并提供相关证据，以获得更好的处理结果。
