天猫超市是一个线上购物平台，为用户提供各种商品的购买和配送服务。如果您在购买商品时遇到拒签情况，可能是因为物流公司无法送达或者您本人不在收货地址等原因导致的。但不要担心，您可以通过以下几种方式来解决拒签问题并退回商品。
首先，您可以联系天猫超市的客服帮助中心寻求帮助。您可以通过拨打客服电话、在线客服咨询或发送电子邮件等方式与客服人员联系，说明您遇到的问题并提供订单号和购买信息，客服人员会帮助您查询订单状态和处理退货事宜。
其次，您可以在天猫超市订单页面上申请退货。在订单详情页面中，找到对应的商品订单，点击申请退货按钮，并填写退货原因和联系方式等信息，提交退货申请。天猫超市的客服人员会审核您的退货申请，如果符合退货条件，则会提供退货地址和快递信息，您可以将商品快递退回给天猫超市。
另外，您也可以选择联系快递公司进行取件退货。在天猫超市的订单详情页面中，找到对应的商品订单，点击联系快递取件按钮，填写取件信息并选择退货原因，快递公司会上门取件并将商品送回给天猫超市。退货完成后，您将收到退款或换货处理。
总的来说，拒签商品退货是一个比较常见的问题，但只要按照以上方法正确处理，通常都可以顺利解决。希望以上信息对您有帮助，祝您购物愉快！如果您有任何疑问或需要进一步帮助，建议您及时联系天猫超市客服人员取得支持。
