天猫超市（tmall supermarket）是阿里巴巴集团旗下的一个在线零售平台，为消费者提供各种食品、日用品、家居用品等商品。在天猫超市购买商品后，如果因为各种原因需要退货退款，正常情况下是可以通过平台进行申请的。但是有时候在签收商品的时候出现拒签的情况，这样就会涉及到如何退货退款的问题。
如果在天猫超市购买的商品因为质量问题或者其他原因需要退货退款，一般情况下需要先联系客服协商处理。但是如果在快递送货时拒签了商品，就意味着没有签收商品，即订单并没有完成，此时需要进行一些特殊的处理流程。
在天猫超市拒签后需要退货退款，一般需要按照以下步骤进行：
1.联系快递公司：如果在快递员送货时拒签了商品，应该立即联系快递公司，说明情况并协商解决方案。通常情况下，快递公司会将货物送回天猫超市的仓库。
2.联系天猫超市客服：在联系快递公司的同时，也需要及时联系天猫超市的客服，说明拒签的原因并申请退货退款。客服会根据具体情况指导下一步操作。
3.等待处理：一般情况下，天猫超市客服会协助处理退货退款的事宜。他们可能会要求提供一些证据，比如快递公司的回执单、商品照片等。需要耐心等待处理结果。
4.退款处理：如果退货退款申请审核通过，天猫超市会将款项返还到您的支付账户。具体到账时间可能会有一定的延迟，也请耐心等待。
需要注意的是，在拒签退货退款的过程中，消费者需要保留好相关的证据，并且保持良好的沟通和耐心。同时，也要避免过多耽误时间，尽快联系客服和快递公司解决问题，以免影响退货退款的处理流程。
总的来说，天猫超市拒签后的退货退款处理流程可能会比较麻烦，但只要耐心配合，一般可以顺利解决问题。希望上述内容对您有所帮助，如有其他问题，欢迎继续咨询。
