根据天猫超市所提供的相关政策，在一定的条件下是可以办理退卡服务的。不过需要注意的是，天猫超市卡一旦经过个人实名认证激活后就不能进行退卡服务了。
如果您购买了天猫超市卡后发现不需要或者有其他原因需要退卡，可以通过以下步骤进行办理退卡：
1. 在官方网站或者APP上查询退卡政策。首先要了解天猫超市卡的相关政策，以便明确退卡的规定和流程。
2. 联系客服咨询退卡事宜。可以通过天猫超市的客服电话或者在线客服咨询相关退卡流程和要求，以便了解办理退卡的具体步骤。
3. 提供个人资料进行核实。在办理退卡时会需要提供一些个人信息以进行核实身份，确保是本人办理退卡。
4. 填写退卡申请表。根据客服提供的指引填写退卡申请表格，包括退卡原因等相关信息。
5. 退款处理。完成退卡申请后，天猫超市会在一定的时间内将剩余金额返还到您的账户上。
需要注意的是，天猫超市卡一般在购买后会有一定的有效期，如果超过有效期且未激活的卡一般是可以退卡的。但如果您已经激活了卡，那么就不能进行退卡服务了。
总的来说，天猫超市卡是可以退的，但要根据具体情况和政策规定来决定是否能够退卡。如果符合退卡条件，那么可以按照上述步骤进行办理退卡服务。希望以上信息对您有所帮助。
