天猫超市被指出售假货的问题主要有几方面原因。首先，天猫超市是一个开放型的电商平台，有成千上万的商家在上面销售商品。虽然平台方对商家有一定的审核和管理制度，但是难以避免有一些不法商家通过各种途径在平台上销售假货。其次，天猫超市的成交量巨大，商品种类繁多，涉及的领域广泛，给了一些不法商家提供了藏身之地，他们可以在某些不被注意的领域销售假货。再者，一些消费者对于商品的质量、品牌等信息掌握不够全面，容易上当受骗。
另外，天猫超市为什么会出现假货问题，还与监管不力有关。虽然国家有关部门对电商平台假货问题进行监管，但是监管力度还不够，有时候需要消费者通过投诉等方式才能得到解决。此外，由于天猫超市平台上商家众多，一些小作坊式的商家可能难以被有效监管，从而出现假货问题。
在解决天猫超市假货问题上，消费者自身也要有警惕性。购买商品时尽量选择有信誉度的商家，关注商品的质量、原产地等信息，同时保留好购物凭证以备查证。另外，消费者可以通过投诉、举报等途径将发现的假货举报给平台方和相关监管部门，促使相关部门加大查处违法行为的力度。
总的来说，天猫超市是假货的问题是一个系统性的问题，需要平台方、监管部门、消费者等多方共同努力才能有效解决。平台方要加强商家审核管理制度，加大对违法行为的打击力度；监管部门要加强对电商平台的监督管理，完善相关法律法规，加大对违法行为的查处力度；消费者要提高消费意识，增强对商品信息的判断能力，主动维护自身权益。只有各方共同努力，才能建立起一个更加诚信、透明的电商环境。
