天猫超市是一家知名的网购超市，为了提高用户体验和服务质量，天猫超市实行了超时现金补偿政策。当用户在天猫超市下单后，如果商家未能按时发货或送达商品，用户就可以申请超时现金补偿。
超时现金补偿的计算方法一般是按照订单金额的一定比例来进行的，具体的算法如下：
1. 超时发货：如果商家未能按时发货，用户可以根据订单金额的一定比例来获得超时现金补偿。比如一般情况下，超时发货的现金补偿比例是订单金额的5%-10%。也就是说，如果订单金额为100元，商家未能按时发货，用户可以获得5元-10元的超时现金补偿。具体的比例一般会在天猫超市的官方网站上有明确规定。
2. 超时送达：如果商家已经按时发货，但是未能按时送达商品，用户同样可以根据订单金额的一定比例来获得超时现金补偿。一般情况下，超时送达的现金补偿比例也是订单金额的5%-10%。如果订单金额为100元，商家未能按时送达商品，用户可以获得5元-10元的超时现金补偿。
需要注意的是，超时现金补偿的金额是有一定的上限的，通常不会超过订单金额的10%。另外，不同的商品可能有不同的超时现金补偿策略，用户在申请超时现金补偿之前最好先查看天猫超市的相关政策。
如果用户认为商家未能按时发货或送达商品，可以在订单详情页面找到相应的申请按钮，根据提示填写相关信息并提交申请。客服人员会在收到申请后进行审核，并根据实际情况计算超时现金补偿的金额。用户可以在申请通过后查看到退款到账情况。
总的来说，超时现金补偿政策是天猫超市为了保障用户权益和提高服务质量而采取的一项措施。用户在购物过程中遇到超时问题时，可以通过申请超时现金补偿来获得一定的经济赔偿。希望以上内容对您有所帮助。
