作为一家电商平台的天猫超市，为了提高配送速度和服务质量，可以采取以下措施来加快送货小哥的配送速度：
1. 提高配送团队的效率：培训专业的配送团队，让他们熟悉快速、准确地送货流程，提高配送效率。适时举行培训和讲习会，不断提升配送员的业务水平和服务意识。
2. 优化配送路线：利用科技手段，如地图导航软件等，规划最优送货路线，减少配送员的行车时间和路程，提高送货效率。确保配送员能够根据订单地址和时效性合理安排配送顺序。
3. 增加配送点和仓储中心：在城市各个区域增设更多配送点和仓储中心，使得商品能够更快速地送达到消费者手中，减少配送员的送货时间。
4. 采用智能物流设备：引入智能物流设备和机器人等高科技手段，提高自动化程度，降低人力成本，加快配送速度。可以考虑在一些高密度、高订单量的区域引入自动化分拣、打包和配送系统。
5. 灵活调配人力资源：根据订单量和不同时间段的订单情况灵活调配人力资源，合理安排配送员的工作时间和休息时间，确保在高峰时段有足够的配送员投入工作，保证订单的及时送达。
6. 提高配送员的工作积极性：制定激励政策，如提高配送员的工资待遇、设立奖励机制等，激励他们更加努力地工作，提高配送速度和服务质量。同时保障配送员的工作环境和待遇，提升他们的工作满意度和融入感。
7. 强化售后服务：建立完善的售后服务团队，及时处理消费者的投诉和问题反馈，提高客户满意度和忠诚度。及时解决配送中出现的问题，优化配送流程，以提高整体送货速度。
通过以上措施的综合应用，天猫超市可以有效提高送货小哥的配送速度，提升用户体验，加强竞争力。
