在天猫超市平台上投诉商家主要有以下几种途径：
1. 在商家店铺页面进行投诉：进入商家在天猫超市上的店铺页面，找到页面底部的“投诉”按钮，点击后会出现投诉类型列表，选择适合的投诉类型，并填写投诉内容。在提交投诉后，平台会对投诉进行审核，对商家进行处理。
2. 在订单详情页面进行投诉：在个人订单中心找到相关订单，点击订单进入订单详情页面，找到“申请售后”按钮，在售后页面选择“我要投诉”进行投诉。填写相关投诉内容后提交，平台会对投诉进行处理。
3. 在天猫超市客服平台进行投诉：进入天猫超市官方网站，在页面底部找到“联系客服”链接，进入在线客服平台，选择合适的问题类型，描述投诉内容并提交。客服会及时处理您的投诉并给予回复。
4. 通过天猫超市官方客服电话进行投诉：拨打天猫超市官方客服电话进行投诉，客服会为您提供专业的帮助和处理意见。
在投诉商家时，建议提供清晰的证据和描述，以便平台更好地了解问题情况并进行处理。同时，注意保留好相关的订单信息、聊天记录等证据，以便跟进投诉事宜。如果投诉无果，可以向天猫超市相关部门进行反馈，争取公正的处理结果。希望以上信息对您有所帮助。
