购买到假货是每个消费者都害怕的事情，特别是在食品领域。如果在天猫超市购买到了假海苔，首先要冷静下来，不要慌乱。接下来，可以采取以下几个步骤来处理这种情况。
首先，保留好购买小票和包装，并将假海苔的图片和相关信息保存下来，作为证据。这些信息将在后续的投诉和退货过程中起到重要作用。另外，可以拍摄一些视频或照片，展示假海苔的外观和质量问题，以便有更直观的证据。
其次，与天猫超市的客服联系，说明情况并提出投诉。在沟通过程中要冷静理智地表达自己的不满和要求，尽量提供足够的证据和详细描述问题的情况。一般情况下，天猫超市会积极处理客户的投诉，并提供相应的解决方案。
如果天猫超市的客服无法及时解决问题，可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。在投诉过程中，要提供充分的证据和详细的情况描述，以便监督部门能够及时介入并解决问题。消费者协会和监管部门通常都会保护消费者的合法权益，帮助解决消费纠纷。
同时，建议及时向银行或第三方支付平台申请退款。在天猫超市购买商品时，一般是通过支付宝、微信支付等第三方支付平台完成支付的，可以联系相关支付平台查询退款流程和规定，申请退款。值得注意的是，要保留好线上支付的记录和凭证，以便顺利退款。
最后，为了避免再次购买到假货，建议在日后购物时多加留意，选择正规的渠道购买商品，避免购买不明来源或低价促销的商品。在选择商品时，可以多做一些调查和研究，看看商品的口碑和评价，选择信誉度高的商家购买，减少购买假货的风险。
总的来说，购买到假货是一种令人不愉快的经历，但只要保持理性冷静，及时采取有效的措施，相信问题最终会得到妥善解决。消费者在面对假货问题时，要坚决维护自己的权益，并呼吁更多社会力量共同参与，共同维护市场秩序，推动整个市场健康有序发展。
