要想在天猫超市退充值余额，首先需要明确一点：天猫超市的充值余额是不能直接退款的，但是可以通过一些方式间接退款。以下是一些具体的操作步骤，希望对您有所帮助：
1. 联系客服：首先，您需要登录您的天猫账号，然后联系天猫超市的客服人员，说明您的情况并提出希望退回充值余额的请求。客服工作时间通常是每天早上8点到晚上10点，您可以通过在线客服、电话咨询等方式联系客服。客服会为您提供具体的操作指引。
2. 提供必要信息：客服可能会要求您提供一些必要的信息，比如您的账号信息、交易记录等。请务必配合提供这些信息，以便客服更好地帮助您处理问题。
3. 选择退款方式：客服会告知您可以选择的退款方式。常见的方式包括：退回您的支付宝账户、银行卡账户等。您可以根据自己的需求选择适合自己的方式。
4. 等待退款：在您提出退款请求后，天猫超市会尽快为您处理退款。一般来说，退款会在3至7个工作日内到账，具体时间可能会有所延长，您需要耐心等待。
总的来说，虽然天猫超市的充值余额不能直接退款，但是通过与客服联系、提供必要信息、选择退款方式等步骤，您可以成功地退回充值余额。希望以上内容对您有所帮助，谢谢！如果您有其他问题，欢迎随时向我咨询。
