天猫超市作为一个知名的电商平台，其退货政策是严格的，但并不代表不可退货。如果您购买的苹果出现了质量问题或者不符合您的期望，您仍然有权利要求退货。
首先，您需要确保您购买的苹果是在天猫超市购买的，并且符合退货政策的要求。在天猫超市的官方网站上，通常会有详细的退货政策说明，您可以查阅一下以确保您的苹果是符合退货条件的。
其次，如果您购买的苹果出现了质量问题或者不符合您的期望，您需要在收到商品后立即联系天猫超市的客服，说明您的问题并要求退货。在与客服沟通过程中，您需要提供相关的订单信息和问题描述，以便客服能够更快地处理您的退货请求。
如果天猫超市拒绝您的退货请求，您可以采取以下几种方式来解决问题：
1. 强调您的权利：您可以引用天猫超市的退货政策，强调您作为消费者享有的退货权利，并要求客服重新审核您的退货请求。
2. 提供证据：如果您认为您的苹果出现了质量问题，您可以拍摄照片或视频作为证据，并提供给客服以证明您的退货请求是合理的。
3. 投诉渠道：如果您仍然无法解决问题，您可以通过天猫超市的投诉渠道向相关部门反映问题，并要求他们重新处理您的退货请求。
总的来说，作为消费者，我们有权利保护自己的权益，包括退货权利。在遇到退货问题时，我们应该保持冷静，坚持自己的立场，通过合理的方式解决问题。希望以上建议能帮助您解决苹果拒绝退货的问题。
