由于疫情的影响，天猫超市可能会出现无法正常配送的情况。对于消费者而言，如果遇到这种情况，可以采取以下措施应对：
1. 谅解和耐心
首先，要理解疫情给物流运输带来的困难和不确定性，并保持耐心。疫情期间，物流运输受到严格管控，由于工厂关闭、交通管制等原因，可能会导致货物配送受阻。因此，消费者应该理解这些情况，并主动配合商家的工作安排。
2. 联系客服
在遇到无法配送的情况下，可以及时联系天猫超市的客服人员，了解具体的情况和原因。客服人员会给出解释和处理方案，可能会提供一些备选方案或者安排重新配送。
3. 调整购物计划
如果无法配送的情况持续较长时间，消费者可以考虑调整购物计划。可以延迟一段时间再购物，等待物流运输正常化后再下单；也可以选择其他渠道购买需要的商品，比如去实体店购买或者选择其他电商平台购物。
4. 关注公告和通知
在疫情期间，天猫超市等电商平台会发布相关公告和通知，告知消费者受影响的情况和处理措施。消费者应该密切关注这些信息，及时了解最新情况，以便做出相应的调整和决策。
总的来说，遇到天猫超市无法配送的情况，消费者应该保持理解和耐心，及时联系客服了解情况，并根据实际情况调整购物计划。同时，关注官方公告和通知，及时了解最新情况，做出合适的应对措施。随着疫情的逐渐缓解，物流配送情况也会逐渐好转，相信很快就能够恢复正常。
