在天猫超市购买商品后，如果需要退货或者换货，天猫超市是支持退货的。但是有时候，可能会遇到一些特殊情况，比如天猫超市拒收退货。这时候该怎么办呢？
首先，如果天猫超市拒收退货，你可以先查看一下退货政策。天猫超市的退货政策一般是比较宽松的，符合退货条件的商品是可以退货的。如果你确定自己要退的商品是符合退货条件的，那么就应该坚持自己的权益，不要被天猫超市的拒绝所影响。
其次，你可以尝试与天猫超市的客服进行沟通，说明情况并要求退货。举证你的退货理由，并提供退货商品的各种证据，比如图片、视频、文字描述等。说明清楚问题的根源，让天猫超市的客服了解你的情况，提供有效的帮助。
如果天猫超市的客服还是拒绝接受你的退货申请，你可以考虑向天猫超市的上级部门进行投诉。在投诉的时候，提供详细的情况说明和证据，以及你对该问题的解决方案和期望。天猫超市一般会重视消费者的投诉，尽快处理并给出答复。
如果经过上述步骤后，天猫超市依然拒绝退货，你可以考虑向消费者权益保护组织求助，比如向工商局、消费者协会等投诉。消费者权益保护组织会对你的情况进行调查，并根据相关法律法规对天猫超市进行处理。
总的来说，天猫超市拒收退货并不是常见情况，大部分情况下，天猫超市会依法接受消费者的退货申请。如果遇到拒绝退货的情况，建议大家按照上述方式处理，并维护自己的消费者权益。希望所有消费者都能购物愉快，顺利退换商品。
