天猫超市绿屏是指在天猫超市购物结算时出现的无法正常支付的情况，这种情况可能是由于网络问题、银行系统故障或者个人账户问题所致。当出现绿屏问题时，消费者可以尝试一些方法来解决。
首先，消费者可以尝试重新刷新页面或者更换不同的浏览器来尝试支付。有时候只是网络连接不稳定或者浏览器缓存问题导致绿屏，重新刷新页面或者更换浏览器可能会解决问题。
其次，消费者可以检查自己的网络连接情况以及信号强度。如果网络信号不稳定或者连接质量差，也可能会导致绿屏问题。可以尝试连接其他网络或者移动位置来获取更好的网络信号。
另外，消费者还可以尝试清空浏览器缓存和cookie。有时候浏览器的缓存和cookie会导致页面显示异常，清空缓存和cookie后再次尝试支付可能会解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，消费者可以尝试联系天猫超市客服解决。可以通过在线客服、客服电话或者邮件联系客服人员，详细描述绿屏问题并提供相关信息，客服人员会帮助排查问题并尽快解决。
最后，消费者也可以尝试使用其他支付方式完成购物结算。如果之前使用的支付方式无法完成支付，可以尝试使用其他支付方式，比如支付宝、微信支付等来完成支付，避免因为支付方式问题导致绿屏。
总的来说，当遇到天猫超市绿屏问题时，消费者可以先尝试自己解决，如果无法解决可以联系客服寻求帮助，同时也可以尝试其他支付方式来完成购物。希望以上方法能够帮助消费者解决天猫超市绿屏问题。
