天猫超市是阿里巴巴旗下的在线购物平台，为消费者提供了便利快捷的购物体验。然而，有时候我们在购买商品后可能会遇到一些问题，需要进行退货或退款。但是，有时候我们会遇到一些问题，比如退货退不了的情况。那么，当天猫超市退货退不了时，我们应该怎么办呢？
首先，如果您在天猫超市购买的商品出现了质量问题或者与网页描述不符，您有权利进行退货。在这种情况下，您可以尝试联系天猫超市的客服人员，说明情况并提供相关证据，如照片或视频等，以便他们进行核实。如果客服人员同意您的退货请求，他们会为您处理退货事宜，并告知您退货的具体流程和注意事项。
另外，如果您在天猫超市购买的商品没有质量问题，而您想要退货的原因是因为自己不喜欢或者不想要了，那么您需要根据天猫超市的退货政策进行操作。在这种情况下，您可以登录天猫超市的官方网站或APP，并找到相关的退货申请入口。填写相关信息并提交申请，等待客服人员审核。如果您的退货申请被批准，客服人员会告知您具体的退货流程和注意事项。
如果您尝试了以上方法仍然不能退货，那么您可以考虑以下几种解决办法：
1. 可以尝试多次联系天猫超市的客服人员，说明情况并表达您的诉求。有时候可能是由于沟通不畅或者误会导致退货未能成功，多次与客服人员沟通可能会取得更好的结果。
2. 如果您有购买保险的习惯，可以尝试联系保险公司，看是否可以通过保险来解决退货问题。有些保险公司在商品退货方面也会给予支持。
3. 如果您购买的商品属于易碎或者易腐商品，且在运输过程中出现了损坏，您可以尝试联系物流公司，看是否可以由物流公司来承担责任并进行退货处理。
4. 如果以上方法都无法解决问题，您可以向相关监管部门投诉，如工商局或消费者协会等。他们会对您的投诉进行调查并给予支持。
总的来说，遇到天猫超市退货退不了的情况时，我们应该冷静处理，尽量通过合理的途径来解决问题，避免因情绪冲动而采取不恰当的行为。希望以上方法能帮助到您解决退货问题，确保您的权益得到保障。
