天猫超市作为一家知名的网上购物平台，一直以来都注重用户体验和服务质量。对于超时未送达的情况，天猫超市也有相应的赔付政策。
首先，如果订单出现超时未送达的情况，用户可以在订单详情页面中查看订单的实时物流信息，以确定是否已经超过了预定的送达时间。如果确实出现了超时未送达的情况，用户可以联系客服进行投诉，并且提出赔付要求。
根据天猫超市的相关规定，对于超时未送达的订单，用户可以根据订单金额和具体情况提出不同的赔付要求。一般来说，天猫超市会根据订单金额和实际损失情况进行合理的赔付。
在订单金额较小的情况下，用户可以要求退还订单金额或者提供相应的优惠券作为赔偿。如果订单金额较大，超时未送达造成了用户实际损失，天猫超市也会进行相应的赔偿处理。通常情况下，天猫超市提供的赔付金额不少于订单金额的一定比例，但具体金额还需要根据具体情况而定。
除了赔付金额外，天猫超市也会对商家进行相应的处罚措施，以确保商家能够严格履行送货承诺，提高服务质量。对于多次超时未送达的商家，天猫超市可能会降低其在平台上的信誉评级，甚至暂停合作关系，以确保用户权益不受损害。
总的来说，天猫超市对超时未送达的订单有一定的赔付政策，用户在遇到这种情况时可以主动与客服联系并提出赔偿要求。天猫超市会根据订单金额和实际情况进行合理的赔付处理，以保障用户权益和提高购物体验。
